Gizlilik Politikası

Bitaalt olarak öğrencilerimizin ve eğitmenlerimizin kişisel bilgilerinin korunmasını en öncelikli sorumluluklarımızdan biri olarak görüyoruz. Bu politika, platformumuz üzerinden topladığımız verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve kullanıldığını açık bir şekilde ortaya koymaktadır. Eğitim hizmetlerimizden faydalanırken kişisel bilgilerinizin güvenli ellerde olduğundan emin olabilirsiniz.

Topladığımız Kişisel Bilgiler

Platformumuzda hesap oluşturduğunuzda bazı temel bilgilere ihtiyaç duyarız. Ad, soyad, e-posta adresi ve şifre gibi kimlik doğrulama verileri hesabınızın oluşturulması için zorunludur. Ayrıca eğitim sürecinizi kişiselleştirmek adına doğum tarihiniz, eğitim seviyeniz ve ilgi alanlarınız gibi isteğe bağlı bilgileri de paylaşabilirsiniz.

Platformumuzu kullanırken bazı veriler otomatik olarak toplanır — örneğin hangi dersleri izlediğiniz, ne kadar süre çalıştığınız veya hangi materyalleri indirdiğiniz. Bu kullanım verileri, size daha iyi bir öğrenme deneyimi sunmamız için oldukça değerlidir. IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve cihaz bilgileriniz de teknik destek ve güvenlik amaçlarıyla kaydedilir.

Eğitim içeriklerimizle etkileşiminiz sırasında oluşturduğunuz içerikler de veri tabanımızda saklanır. Forumlarımızda yazdığınız yorumlar, ödev gönderileriniz veya sınavlarınızdan aldığınız puanlar bu kategoriye girer. İletişim tercihleriniz ve bildirim ayarlarınız da sistemimizde tutulur çünkü size nasıl ve ne zaman ulaşacağımızı bilmemiz gerekir.

Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri öncelikle eğitim hizmetlerimizi sunmak için kullanıyoruz. Hesabınıza giriş yapabilmeniz, derslerinize erişebilmeniz ve ilerlemenizi takip edebilmeniz için bu veriler şarttır. Öğrenme deneyiminizi kişiselleştirmek — size uygun kurslar önermek, zorluk seviyenizi ayarlamak veya eksik olduğunuz konularda yardımcı olmak gibi — veri analizimizin temel amaçlarındandır.

Platform güvenliğini sağlamak için kullanıcı davranışlarını analiz ederiz. Şüpheli aktiviteler tespit etmek, yetkisiz erişimleri engellemek ve hesabınızı korumak için çeşitli güvenlik protokolleri uygularız. Ayrıca yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, kullanıcı anlaşmazlıklarını çözmek veya yasal süreçlere yanıt vermek için de bu bilgilere başvurabiliriz.

Size e-posta yoluyla bilgilendirme mesajları gönderiyoruz. Yeni ders açılışları, platformdaki güncellemeler veya hesabınızla ilgili önemli değişiklikler hakkında sizi haberdar etmek istiyoruz. Ancak pazarlama amaçlı iletişimler için her zaman izninizi alıyoruz ve bu tür mesajlardan istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Veri Toplama Araçları

Platformumuzun daha iyi çalışması için bazı harici hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz. Analitik araçlar kullanarak platformumuzdaki trafiği, kullanıcı davranışlarını ve etkileşim oranlarını ölçüyoruz. Bu araçlar kendi çerezlerini kullanabilir ve belirli kullanım verilerini toplayabilir. Video içerik sağlayıcıları derslerimizi sorunsuz bir şekilde izleyebilmeniz için gerekli alt yapıyı sunar.

Ödeme işlemleriniz için güvenilir ödeme işlemcileriyle çalışıyorız — bu firmaların kendi gizlilik politikaları vardır ve kredi kartı bilgileriniz doğrudan bizim sunucularımızda saklanmaz. E-posta servis sağlayıcılarımız, size göndereceğimiz bildirimlerin ulaşmasını garanti eder. Bulut depolama hizmetleri ise içeriklerimizin güvenli ve erişilebilir olmasını sağlar.

Analitik platformları: Web sitesi trafiğini, kullanıcı etkileşimlerini ve platform performansını ölçmek için kullanılır. Bu veriler isimsiz hale getirilir ve toplu istatistikler şeklinde değerlendirilir.
İçerik dağıtım ağları: Video derslerinizin hızlı ve kesintisiz yüklenmesini sağlar. Bu hizmetler IP adresiniz ve konum bilginiz gibi teknik verileri işleyebilir.
Öğrenme yönetim sistemleri: Kurs içeriklerinizi organize eder, sınavlarınızı yönetir ve ilerleme raporlarınızı oluşturur. Bu sistemler eğitim verilerinizi güvenli bir şekilde saklar.

Veri Güvenliği ve Gizlilik

Kişisel bilgilerinizi korumak için çok katmanlı güvenlik önlemleri alıyoruz. Şifreleme teknolojileri kullanarak verilerinizin hem iletim sırasında hem de depolama aşamasında korunmasını sağlıyoruz. Sunucularımız düzenli olarak güvenlik güncellemeleri alır ve güvenlik duvarları ile korunur. Erişim kontrollerimiz sayesinde sadece yetkili personel, işlerini yapmak için gerekli olan bilgilere ulaşabilir.

Çalışanlarımız gizlilik konusunda eğitilmiştir ve kullanıcı verilerine saygılı davranma yükümlülüğü altındadır. Düzenli güvenlik denetimleri yapıyor ve olası zafiyetleri tespit etmek için sistemlerimizi sürekli test ediyoruz. Bir veri ihlali durumunda hızlı hareket edecek acil durum planlarımız mevcuttur.

Verilerinizi sadece gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Hesabınızı kapattığınızda, yasal yükümlülüklerimiz gerektirmedikçe kişisel bilgilerinizi kalıcı olarak siliyoruz. Bazı bilgiler anonim hale getirilerek istatistiksel analizler için saklanabilir ama bu verilerden kimliğinizi tespit etmek mümkün olmaz.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Platformumuz çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Oturum çerezleri hesabınıza giriş yaptıktan sonra platformda gezinmenizi kolaylaştırır ve her sayfada tekrar giriş yapmanızı engellerler. Kalıcı çerezler ise tercihlerinizi hatırlar — örneğin seçtiğiniz dil ayarı veya karanlık mod tercihiniz bir sonraki ziyaretinizde de geçerli olur.

Analitik çerezler hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini, kullanıcıların nerede zorlandığını ve platformun hangi bölümlerinin daha fazla geliştirilmesi gerektiğini anlamamıza yardımcı olur. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz ancak bu durum bazı platform özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.

Dış Bağlantılar ve Üçüncü Taraf Web Siteleri

Platformumuzda bazen dış kaynaklara veya ortak web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu siteler kendi gizlilik politikalarına sahiptir ve biz bu platformların veri toplama uygulamalarından sorumlu değiliz. Herhangi bir dış bağlantıya tıklamadan önce o sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz çünkü verilerinizin nasıl kullanılacağı tamamen o platformun kendi kurallarına bağlıdır.

Veri Koruma Uyumluluğu

Uluslararası veri koruma standartlarına uygun hareket etmeye özen gösteriyoruz. Kişisel verilerinizi işlerken adil, şeffaf ve yasal çerçeveler içinde kalıyoruz. Kullanıcılarımızın verilerine erişme, düzeltme, silme veya aktarma haklarını tanıyoruz. Bu haklarınızı kullanmak isterseniz destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Veri minimizasyonu prensibine inanıyoruz — yani sadece gerçekten ihtiyaç duyduğumuz bilgileri topluyoruz. Verilerinizi başka amaçlarla kullanmadan önce izninizi alırız ve her zaman verdiğiniz iznleri geri çekme hakkınız vardır. Otomatik karar verme süreçlerinde şeffaflık sağlıyoruz ve bu kararları nasıl aldığımızı açıklıyoruz.

Politika Değişiklikleri ve Güncellemeler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleme hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta yoluyla veya platform üzerinden bilgilendiririz. Güncellenmiş politika yayınlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu yüzden bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi tavsiye ediyoruz.

Ek Politikalar ve Özel Durumlar

Belirli hizmetlerimiz veya kullanıcı grupları için ek gizlilik kuralları geçerli olabilir. Örneğin reşit olmayan kullanıcılar için özel koruma önlemleri uygularız ve ebeveyn iznini gerektirebiliriz. Kurumsal hesaplar veya toplu lisanslar için farklı veri işleme anlaşmaları söz konusu olabilir. Bu özel durumlar ilgili hizmet sözleşmelerinde detaylandırılır.

Destek ve İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Veri haklarınızı kullanmak, hesap bilgilerinizi güncellemek veya herhangi bir güvenlik endişenizi paylaşmak için destek kanallarımız her zaman açıktır. Web sitemizdeki iletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.